RealityPing
Politique de confidentialité des clients
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est [à compléter], [à compléter], immatriculée au RCS de [à compléter] sous le numéro [à compléter], dont le siège est situé [à compléter] (ci-après « RealityPing » ou « nous »). Contact : contact@realityping.com.
2. Données traitées, pourquoi, et combien de temps
| Données | Pourquoi | Base légale | Conservation |
|---|---|---|---|
| Compte : nom ou raison sociale, e-mail, numéro de TVA — seulement s'ils sont fournis | Gérer le compte, facturer | Contrat | Durée du compte, puis 3 ans |
| Traçabilité : plateforme d'IA utilisée, identifiants anonymisés qu'elle transmet (utilisateur, organisation, conversation), adresse IP et navigateur lors de la connexion et des appels | Pouvoir identifier l'auteur d'une commande sur réquisition, prévenir les abus | Obligation légale, intérêt légitime (sécurité des prestataires et des tiers) | 1 an après l'appel ou la connexion |
| Demandes : type de mission, lieu, consigne, devis | Établir le devis, réaliser la mission | Contrat | 3 ans |
| Demandes refusées et revues des comptes | Détecter les usages abusifs, suspendre un compte si nécessaire | Intérêt légitime | 1 an |
| Paiement : référence du paiement, marque et 4 derniers chiffres de la carte (la carte elle-même est détenue par Stripe) | Encaisser, rembourser | Contrat | Durée du compte, puis 13 mois |
| Factures | Obligations comptables | Obligation légale | 10 ans |
Nous ne vendons pas vos données et n'en faisons aucun usage publicitaire.
3. Analyse automatisée des demandes
Chaque demande est examinée par des règles automatiques. Les commandes, et les comptes qui cumulent des refus, peuvent être relus par un modèle d'intelligence artificielle. Ces outils peuvent refuser une demande hors du périmètre du service ; vous pouvez demander qu'une personne réexamine tout refus en écrivant à contact@realityping.com. La suspension d'un compte est toujours décidée par une personne.
4. Destinataires et sous-traitants
- Stripe (paiements) : reçoit directement vos données de carte.
- OVHcloud (hébergement, France).
- Les fournisseurs d'IA qui relisent les demandes : Mistral AI (Union européenne), Anthropic (hors UE, clauses contractuelles types). Ils reçoivent le contenu de la demande (type de mission, lieu, consigne), jamais vos coordonnées.
- Les prestataires reçoivent le lieu et la consigne de la mission, jamais votre identité.
- Les autorités, sur réquisition judiciaire ou administrative.
5. Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, et du droit de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès. Pour les exercer : contact@realityping.com. Vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).
Les données de traçabilité et les factures ne peuvent pas être effacées avant la fin de leur durée légale de conservation.